Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeine Fragen

Was verkauft ENDR-PRO?

Wir bieten digitale Produkte wie technische Zeichnungen, CAD-Dateien und ähnliche digitale Inhalte für Gewerbe- und Privatkunden an.

Wie erhalte ich meine Bestellung?

Nach Zahlungseingang erhalten Sie einen Download-Link per E-Mail oder können die Datei direkt über Ihr Kundenkonto herunterladen.

In welchen Formaten werden die Dateien geliefert?

Wir liefern in gängigen Formaten wie PDF, DWG und DXF. Weitere Formate sind auf Anfrage möglich.

B2B und Geschäftskunden

Wie registriere ich mich als Geschäftskunde?

Bei der Registrierung können Sie Ihre Unternehmensdetails (Firmenname, USt-IdNr., Adresse) angeben. Nach Prüfung erhalten Sie Zugang zu B2B-Preisen und Katalogen.

Kann ich ein individuelles Angebot anfordern?

Ja! Nutzen Sie unser Angebotsanfrage-Formular für maßgeschneiderte Preise und Projekte.

Wie funktioniert die Mehrwertsteuer für EU-Unternehmen?

Geschäftskunden mit gültiger USt-IdNr. aus einem EU-Land können von der Steuerbefreiung gemäß dem Reverse-Charge-Verfahren profitieren. Bitte geben Sie Ihre USt-IdNr. bei der Registrierung an.

Gibt es Mengenrabatte?

Ja, für größere Bestellmengen bieten wir individuelle Preise an. Kontaktieren Sie uns über das Angebotsformular.

Zahlung und Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren [Zahlungsmethoden einfügen, z. B. Kreditkarte, Überweisung, PayPal].

Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Ja, alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Support

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Sie erreichen uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an Info@endr-pro.eu.

Was tue ich, wenn mein Download nicht funktioniert?

Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Wir lösen das Problem schnellstmöglich.

Stand: Mai 2026